สนับสนุน
เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณทุกขั้นตอนและมากกว่านั้น
เราทราบดีว่าไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการรับประกันว่าคุณจะได้รับการดูแลและธุรกิจของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น นั่นคือเหตุผลที่เรามอบความร่วมมือที่ใกล้ชิดที่สุดพร้อมการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ให้กับคุณ
บริการสนับสนุน 9 จุด
นับตั้งแต่มีการนำ Microsoft Dynamics 365 มาใช้ ทีมบริการสนับสนุนที่ตอบสนองของเราก็พร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น
เราทราบดีว่าการให้บริการที่ไม่หยุดชะงักนั้นสำคัญเพียงใด ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรด้านบริการสนับสนุนทั่วโลกของเราจึงมุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและการให้บริการที่ไม่หยุดชะงัก เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น
9 Dots มีบริการสนับสนุนสองระดับ ขึ้นอยู่กับความต้องการ
การสนับสนุนมาตรฐาน
บริการสนับสนุนมาตรฐานของเรามีดังนี้:
/
-
การเข้าถึงการสนับสนุนทางออนไลน์และทางโทรศัพท์ 8×5
-
กำหนดเวลาตอบสนองเหตุการณ์ตามความรุนแรง
-
ไม่มีค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่
-
เข้าถึงการสนับสนุน Microsoft CustomerSource ได้ไม่จำกัด
-
ฐานความรู้ Microsoft Dynamics 365
การสนับสนุนระดับพรีเมียม
บริการสนับสนุนพรีเมียมของเราได้แก่ บริการสนับสนุนมาตรฐาน PLUS:
/
-
ผู้จัดการบัญชีสนับสนุนเฉพาะ
-
หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะและให้ความสำคัญ
-
การตรวจสอบบัญชีประจำปี
-
เซสชันแผนงานผลิตภัณฑ์
-
การเยี่ยมชมสนับสนุนประจำปี
-
การแจ้งเตือนข้อบกพร่องเชิงรุก
-
คุณสมบัติการเรียนรู้ที่ได้รับการปรับปรุง
เราอยากเป็นของคุณ
พันธมิตร Microsoft Dynamics 365
พนักงานของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และ Business Intelligence (BI) เราจึงรับประกันความช่วยเหลือ การสนับสนุน และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ตลอดจนความมุ่งมั่นในระดับสูง ขณะเดียวกันก็ต้องรับผิดชอบและมีชื่อเสียงในด้านการส่งมอบตรงเวลา คุณจะได้ร่วมงานกับเรามากขึ้นในแง่ของแนวทางที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่ดีกว่าและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ