Ủng hộ

Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn trên mọi bước đường và cả sau này.
Chúng tôi biết rằng không có gì đảm bảo hơn sự chăm sóc và doanh nghiệp của bạn sẽ hoạt động trơn tru. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp cho bạn mối quan hệ đối tác chặt chẽ nhất đi kèm với sự hỗ trợ đáng tin cậy.

Dịch vụ hỗ trợ 9 Dots
Ngay từ thời điểm triển khai Microsoft Dynamics 365, nhóm dịch vụ hỗ trợ phản hồi nhanh của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ để hệ thống hoạt động trơn tru.
Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của dịch vụ không bị gián đoạn, do đó các đối tác và chuyên gia dịch vụ hỗ trợ toàn cầu của chúng tôi tập trung vào việc giải quyết vấn đề nhanh chóng và dịch vụ không bị gián đoạn để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.


9 Dots cung cấp hai cấp độ dịch vụ hỗ trợ, tùy thuộc vào nhu cầu
HỖ TRỢ TIÊU CHUẨN
/ Dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm:
/
-
Truy cập 8×5 vào hỗ trợ trực tuyến và qua điện thoại
-
Thiết lập thời gian phản hồi sự cố dựa trên mức độ nghiêm trọng
-
Không có phí ẩn
-
Truy cập không giới hạn vào dịch vụ hỗ trợ của Microsoft CustomerSource
-
Cơ sở kiến thức Microsoft Dynamics 365
HỖ TRỢ CAO CẤP
/ Dịch vụ Hỗ trợ Cao cấp của chúng tôi bao gồm Hỗ trợ Tiêu chuẩn CỘNG với:
/
-
Quản lý tài khoản hỗ trợ chuyên dụng
-
Số điện thoại chuyên dụng, ưu tiên
-
Đánh giá tài khoản hàng năm
-
Phiên họp về lộ trình sản phẩm
-
Chuyến thăm hỗ trợ hàng năm
-
Thông báo lỗi chủ động
-
Các tính năng học tập nâng cao


Chúng tôi muốn trở thành bạn
Đối tác Microsoft Dynamics 365
Đội ngũ của chúng tôi là chuyên gia về Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và Trí tuệ doanh nghiệp (BI). Với điều đó, chúng tôi đảm bảo sự trợ giúp, hỗ trợ và tư vấn giàu kinh nghiệm, cũng như mức độ cam kết cao. Trong khi vẫn chịu trách nhiệm, cũng như uy tín về giao hàng đúng hạn. Bạn sẽ có mối quan hệ đối tác tốt hơn nhiều với chúng tôi khi nói đến việc có phương pháp tiếp cận hiệu quả về chi phí hơn và lợi tức đầu tư tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn.