Dynamics 365 Commerce kết nối các hoạt động kỹ thuật số, vật lý và hậu cần để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và cá nhân hóa trên mọi điểm chạm khách hàng. Giải pháp này cho phép các nhà bán lẻ và nhà phân phối quản lý điểm bán hàng (POS), thương mại điện tử, giá cả, khuyến mãi và hàng tồn kho từ một nền tảng thống nhất duy nhất. Thông qua các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và các đề xuất AI, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc trưng bày hàng hóa, nâng cao mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành. 9 Dots Consulting triển khai các giải pháp Microsoft Dynamics 365 Commerce tích hợp với các mô-đun tài chính, chuỗi cung ứng và CRM để mang lại khả năng hiển thị toàn diện cho hoạt động bán lẻ và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi đa kênh.