Dynamics 365 Commerce เชื่อมโยงการดำเนินงานดิจิทัล การดำเนินงานภาคปฏิบัติ และการดำเนินงานในส่วน Back-office เพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อและเป็นส่วนตัวในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า โซลูชันนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายสามารถจัดการจุดขาย (point-of-sale) อีคอมเมิร์ซ ราคา โปรโมชัน และสินค้าคงคลังได้จากแพลตฟอร์มเดียวที่รวมเป็นหนึ่ง ผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและคำแนะนำจาก AI ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงการจัดวางสินค้า เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า และขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า 9 Dots Consulting ดำเนินการโซลูชัน Microsoft Dynamics 365 Commerce ที่ผสานรวมกับโมดูลการเงิน ซัพพลายเชน และ CRM เพื่อส่งมอบการมองเห็นค้าปลีกแบบครบวงจรและเร่งการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ Omnichannel