Cegid Retail for Specialist and Multi-Store Retailers
Cegid Retail connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels. As a Cegid Platinum Partner, we help specialist and multi-store retailers roll out and support it across Asia-Pacific.
Point of Sale · Unified Commerce · Inventory · Store Operations
เชื่อมต่อทุกส่วนของประสบการณ์การค้าปลีกของคุณ
Cegid Retail ผสานการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ความพร้อมของสินค้าคงคลัง กิจกรรมในร้าน และประสิทธิภาพการค้าปลีกเข้าไว้ในสภาพแวดล้อมที่เชื่อมต่อกัน ทีมงานในร้านสามารถให้บริการลูกค้าด้วยข้อมูลที่สอดคล้องกัน ในขณะที่ทีมงานสำนักงานใหญ่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ ช่องทาง และตลาดต่างๆ.
ประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel
เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้า สินค้าคงคลัง และการดำเนินงานของร้านค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทั้งในช่องทางกายภาพและดิจิทัล.
จุดขายแบบติดตั้งอยู่กับที่และแบบเคลื่อนที่
Loyalty and promotions
กระบวนการขายส่งและค้าปลีกแบบ B2B
ห่วงโซ่อุปทานแบบ Omnichannel
สร้างมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสินค้าและสต็อกสินค้าทั่วทั้งร้านค้า คลังสินค้า และช่องทางการขาย.
การจัดการซัพพลายเออร์และการจัดซื้อ
ใบสั่งซื้อและการรับสินค้า
การโอนย้ายสินค้าระหว่างสาขาและการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลัง
ข้อมูลเชิงลึกด้านการค้าปลีก
ให้ทีมงานค้าปลีกเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพปัจจุบันผ่านแดชบอร์ด ตัวชี้วัด และการวิเคราะห์.
ยอดขายและผลการดำเนินงานของร้านค้า
การวิเคราะห์สินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์
การส่งเสริมการขายและประสิทธิภาพของช่องทาง
ตัวชี้วัดพนักงานขายและทีมงาน
แดชบอร์ดบนมือถือและรายงานพร้อมใช้งาน
สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมโยงกัน
ร้านค้าสมัยใหม่ทำหน้าที่เป็นทั้งสถานที่ขาย บริการ และจัดส่งสินค้า Cegid Retail ช่วยให้ทีมงานในร้านเข้าถึงประวัติลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และความพร้อมของสินค้าคงคลัง เพื่อให้พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนที่ตรงจุดมากขึ้น ไม่ว่าการซื้อขายจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด.
การให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล
ใช้ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลส่วนตัว ความชอบ และประวัติการซื้อ เพื่อสนับสนุนการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล และเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว.
การขายแบบช่วยเหลือ
ให้พนักงานในร้านสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าและสินค้าคงคลังผ่านอุปกรณ์แบบติดตั้งอยู่กับที่หรืออุปกรณ์พกพาในขณะที่ให้บริการลูกค้า.
บริการออมนิแชนแนล
สนับสนุนเส้นทางการซื้อสินค้าที่เชื่อมโยงระหว่างร้านค้าและช่องทางดิจิทัล รวมถึงการรับสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้าข้ามช่องทาง และการสั่งซื้อสินค้าแบบไม่จำกัดจำนวน.
การค้าปลีกระหว่างประเทศ
สนับสนุนประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกตลาด พร้อมทั้งปรับกระบวนการค้าปลีกให้เข้ากับภาษาท้องถิ่น ข้อกำหนดการชำระเงิน และแนวทางการดำเนินงาน.
เสริมสร้างระบบการจัดการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Cegid Retail connects stock information across stores, warehouses and sales channels. Retailers can keep products available and fulfil customer orders.
ตัวอย่างรายการสินค้าคงเหลือ
ช่วยให้ทีมงานมองเห็นสถานะสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งร้านค้าและศูนย์กระจายสินค้า.
การเติมสินค้าอย่างชาญฉลาด
ใช้ระดับสินค้าคงคลัง แนวโน้มยอดขาย และวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเติมสินค้า.
การจัดการคำสั่งซื้อแบบเชื่อมต่อ
ประสานงานการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตลาดออนไลน์ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ.
การจัดส่งสินค้าจากร้านค้า
อนุญาตให้ร้านค้าทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการดำเนินการต่างๆ เช่น การคัดแยก การรวบรวม การจัดส่ง และการคืนสินค้า.
ความเป็นเลิศของร้านค้าปลีกเซกิด
Cegid Retail Store Excellence ขยายแพลตฟอร์มค้าปลีกด้วยการจัดการงาน การสื่อสารระหว่างสาขา และการควบคุมการดำเนินงาน ช่วยให้ทีมสำนักงานใหญ่และทีมสาขาสามารถประสานงานกิจกรรมประจำวัน พร้อมทั้งรักษาความสม่ำเสมอในการดำเนินงานทั่วทั้งเครือข่ายสาขา.
มอบหมาย ติดตาม และยืนยันงานของร้านค้า
แบ่งปันข้อมูลการสื่อสารเชิงปฏิบัติการที่ตรงเป้าหมาย
ประสานงานความต้องการด้านการจัดแสดงสินค้า
เปลี่ยนระบบตรวจสอบร้านค้า การตรวจสอบภายใน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบให้เป็นระบบดิจิทัล
สนับสนุนกระบวนการปฐมนิเทศและการฝึกอบรมพนักงาน
วางแผนกิจกรรมค้าปลีกและติดตามปริมาณงาน
ธุรกิจค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดย Cegid Pulse
Cegid Pulse introduces AI-assisted capabilities across Cegid business applications. Within retail operations, these capabilities can help teams interact with information using natural language, access relevant insights and reduce time spent searching through operational data.
ถามคำถามโดยใช้ภาษาธรรมชาติ
เข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพการค้าปลีก
ระบุรูปแบบและปัญหาในการดำเนินงาน
สนับสนุนการวิเคราะห์และการตัดสินใจ
ช่วยสนับสนุนการสื่อสารและการแปล
ชี้นำทีมไปสู่การดำเนินการที่เหมาะสม
เชื่อมต่อ Cegid Retail กับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่กว้างขึ้นของคุณ
Cegid Retail can run as part of a wider architecture. We bring retail delivery experience and Microsoft expertise to connect it with your finance, supply chain and analytics systems.
การผสานรวมระบบ ERP Microsoft Dynamics 365
บริการคลาวด์ Microsoft Azure
แพลตฟอร์มพลังงานของ Microsoft
การรายงานและการวิเคราะห์ด้วย Power BI
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์
บริการชำระเงินและระบบระดับภูมิภาค
แอปพลิเคชันโลจิสติกส์และคลังสินค้าของบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
การจัดส่งระดับภูมิภาคทั่วเอเชียแปซิฟิก
การใช้งาน Cegid Retail
การออกแบบโซลูชัน การกำหนดค่า การย้ายข้อมูล การทดสอบ การฝึกอบรม และการใช้งานจริง
การเปิดตัวร้านค้าในระดับภูมิภาค
การจัดวางแม่แบบหลักให้สอดคล้องกัน ข้อกำหนดของแต่ละประเทศ การเตรียมร้านค้า และการทยอยเปิดใช้งานในแต่ละตลาด
การบูรณาการและการขยาย
เชื่อมต่อ Cegid Retail กับแพลตฟอร์มของ Microsoft บริการชำระเงิน การค้าดิจิทัล และระบบของบุคคลที่สาม
บริการจัดการแอปพลิเคชัน
การจัดการการเผยแพร่ การแก้ไขปัญหา การบริหาร การสนับสนุนผู้ใช้ และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
Frequently Asked Questions
What is Cegid Retail?
Cegid Retail is a retail platform that connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels. It suits specialist and multi-store retailers.
Can Cegid Retail connect to Dynamics 365?
Yes. We connect Cegid Retail with Dynamics 365 ERP, Azure, Power Platform and Power BI. It also connects to e-commerce, marketplace, payment and logistics systems.
What does a Cegid Retail implementation include?
We design the solution, configure it, migrate your data, test it, train your teams and deploy it. We also connect Cegid Retail to your other systems.
Can you roll out Cegid Retail across several countries?
Yes. We align a core template with each country’s requirements. We then prepare stores and deploy in phases across markets.
Does Cegid Retail include AI features?
Cegid Pulse adds AI-assisted capabilities such as natural-language questions and retail insights. Availability and licensing vary, so confirm them for each deployment.
Do you support Cegid Retail after go-live?
Yes. Our application management covers release management, issue resolution, administration, user support and ongoing optimisation.
ปรับปรุงการดำเนินงานค้าปลีกของคุณให้ทันสมัยยิ่งขึ้น
Tell us what you want to change. We reply within one business day.