ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

9 Dots Consulting

แอปพลิเคชันทางธุรกิจของไมโครซอฟต์

Microsoft Dynamics 365 Partner for ERP and CRM

Microsoft Dynamics 365 is a portfolio of ERP and CRM applications for finance, supply chain, sales, customer service and commerce. We implement the applications you need and connect them with your existing systems. We then support them as your requirements change.

ERP · CRM · การค้า · AI และเอเจนต์

เลือกโซลูชัน Dynamics 365 ที่เหมาะสม

The right application depends on your organisation's size, complexity and the processes you need to run.

ERP for Growing Organisations

Microsoft Dynamics 365 Business Central logo

Business Central

Connect finance, purchasing, sales, inventory, projects and operations in one cloud ERP application.

ระบบ ERP ระดับองค์กร

Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management

การเงินและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

Manage complex financial, procurement, manufacturing, warehousing and supply chain operations across entities, countries and business units.

Sales and Service

Microsoft CRM and Customer Engagement Logo

ระบบ CRM และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Connect sales, customer insights, customer service, contact centre and field service with a shared view of every customer.

Unified Retail

Microsoft Dynamics 365 Commerce logo

พาณิชย์

Connect point of sale, digital storefronts, merchandising, inventory and order fulfilment across physical and digital channels.

Which Dynamics 365 ERP Fits Your Organisation?

Business Central and Finance and Supply Chain Management suit different levels of complexity.

เหมาะที่สุดสำหรับ

การเติบโตขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

องค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่มีการดำเนินงานซับซ้อน

โครงสร้างธุรกิจ

Single entities or simpler groups

การดำเนินงานหลายหน่วยงานและหลายประเทศ

การเงิน

การบัญชีหลัก การจัดทำงบประมาณ และการรายงาน

การเงินขั้นสูง การรวมบัญชี ภาษี และการบริหารผลการดำเนินงาน

การดำเนินงาน

Purchasing, inventory, warehousing, projects and manufacturing

Advanced planning, complex manufacturing, advanced warehousing and asset management

การดำเนินการ

Shorter, defined projects

Larger transformation programmes

Microsoft Dynamics 365 Business Central logo

Business Central

เหมาะที่สุดสำหรับ

การเติบโตขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

โครงสร้างธุรกิจ

Single entities or simpler groups

การเงิน

การบัญชีหลัก การจัดทำงบประมาณ และการรายงาน

การดำเนินงาน

Purchasing, inventory, warehousing, projects and manufacturing

การดำเนินการ

Shorter, defined projects

Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management

การเงินและการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

เหมาะที่สุดสำหรับ

องค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่มีการดำเนินงานซับซ้อน

โครงสร้างธุรกิจ

การดำเนินงานหลายหน่วยงานและหลายประเทศ

การเงิน

การเงินขั้นสูง การรวมบัญชี ภาษี และการบริหารผลการดำเนินงาน

การดำเนินงาน

Advanced planning, complex manufacturing, advanced warehousing and asset management

การดำเนินการ

Larger transformation programmes

ขยายการใช้งาน Dynamics 365 ให้ครอบคลุมทั่วทั้งธุรกิจของคุณ

Dynamics 365 connects with Microsoft 365, Power Platform and Azure. Copilot and agents add AI.

ไมโครซอฟต์ 365

Work with customer and business data in Outlook, Teams and Excel.

พาวเวอร์ แพลตฟอร์ม

Build apps, automate workflows and analyse data around Dynamics 365 processes.

อาชูแวร์

Connect applications and data on a secure, scalable Microsoft cloud.

AI in Dynamics 365

Copilot and agents are built into Dynamics 365 for sales, service, finance and operations teams. We add PRIME AI agents for finance, procurement, inventory, sales and production.

Frequently Asked Questions

Is Dynamics 365 an ERP or a CRM?

Both. Dynamics 365 includes ERP applications for finance, supply chain and operations. It also includes CRM applications for sales, customer service and customer engagement. They run on one platform, so you adopt only the ones you need.

Which Dynamics 365 application is right for us?

It depends on your size, structure and the processes you need to run. Our consultants review your requirements and recommend the best fit across ERP, CRM and commerce. You can start with one application and add others later.

Does Dynamics 365 include AI?

Yes. Microsoft builds Copilot and AI agents into its ERP and CRM applications. Copilot can summarise customer records and draft emails. You can also add custom agents and our PRIME AI agents. Availability and licensing vary, so confirm them before deployment.

How is Dynamics 365 licensed?

Dynamics 365 is licensed per user and per application. The cost depends on the applications you choose and the number of users. As a Tier-1 Cloud Solution Provider, we quote and manage licences in ASEAN, Hong Kong and Taiwan.

How long does a Dynamics 365 project take?

It depends on scope. Jumpstart ERP for Business Central takes 8 to 12 weeks. Larger Finance and Supply Chain Management or multi-country projects take longer. We confirm the timeline after we review your requirements.

Can you help us replace or upgrade our current system?

Yes. We assess your current ERP or CRM, plan the data migration and move your teams to Dynamics 365.

Do you support Dynamics 365 after go-live?

Yes. Our Managed Services and Support cover user support, updates, enhancements and monitoring.

Can you help if our project is off track?

Yes. Our Advisory and Recovery services assess delayed or underperforming projects and set a practical path to stable delivery.

Plan Your Dynamics 365 Project

Tell us what you need to improve, replace or connect. We reply within one business day.