Cegid Retail for Specialist and Multi-Store Retailers
Cegid Retail connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels.
As a Cegid Platinum Partner, we help specialist and multi-store retailers roll out and support Cegid Retail across Asia-Pacific. We also connect Cegid Retail with Microsoft Dynamics 365.
Point of Sale · Unified Commerce · Inventory · Store Operations
Kết nối mọi khía cạnh trong trải nghiệm bán lẻ của bạn
Cegid Retail tích hợp tương tác khách hàng, tình trạng hàng tồn kho, hoạt động cửa hàng và hiệu suất bán lẻ vào một môi trường kết nối duy nhất. Đội ngũ cửa hàng có thể phục vụ khách hàng với thông tin nhất quán, trong khi đội ngũ tại trụ sở chính có được cái nhìn tổng quan hơn về các địa điểm, kênh và thị trường.
Trải nghiệm khách hàng đa kênh
Kết nối thông tin khách hàng, hàng tồn kho và hoạt động cửa hàng để mang lại trải nghiệm nhất quán trên cả kênh vật lý và kỹ thuật số.
Điểm bán hàng cố định và di động
Loyalty and promotions
Quy trình bán buôn và bán lẻ B2B
Chuỗi cung ứng đa kênh
See products and stock across stores, warehouses and selling channels in one view.
Quản lý nhà cung cấp và mua sắm
Đơn đặt hàng và tiếp nhận hàng hóa
Chuyển hàng giữa các cửa hàng và di chuyển hàng tồn kho
Điểm bán hàng cố định và di động
Loyalty and promotions
Quy trình bán buôn và bán lẻ B2B
Thông tin bán lẻ
Cung cấp cho các đội ngũ bán lẻ quyền truy cập vào thông tin hiệu suất hiện tại thông qua bảng điều khiển, chỉ số và phân tích.
Doanh số và hiệu suất cửa hàng
Phân tích hàng tồn kho và sản phẩm
Quảng bá và hiệu suất kênh
Các chỉ số của nhân viên bán hàng và đội nhóm
Bảng điều khiển trên thiết bị di động và báo cáo sẵn sàng sử dụng
Customer Experience in Store and Online
Các cửa hàng hiện đại đóng vai trò là địa điểm bán hàng, dịch vụ và hoàn tất đơn hàng. Cegid Retail cung cấp cho đội ngũ nhân viên cửa hàng quyền truy cập vào lịch sử khách hàng, thông tin sản phẩm và tình trạng hàng tồn kho để họ có thể cung cấp hỗ trợ phù hợp hơn bất kể giao dịch mua bán bắt đầu hay kết thúc.
1
Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa
Sử dụng hồ sơ khách hàng, sở thích và lịch sử mua hàng để hỗ trợ các đề xuất cá nhân hóa và củng cố mối quan hệ lâu dài.
2
Hỗ trợ bán hàng
Cung cấp cho nhân viên cửa hàng quyền truy cập thông tin sản phẩm và hàng tồn kho thông qua thiết bị cố định hoặc thiết bị di động trong khi hỗ trợ khách hàng.
3
Dịch vụ đa kênh
Hỗ trợ các hành trình mua sắm diễn ra giữa cửa hàng và kênh kỹ thuật số, bao gồm nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng tận nhà, trả hàng đa kênh và đặt hàng trực tuyến không giới hạn.
4
Bán lẻ quốc tế
Hỗ trợ duy trì trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên các thị trường đồng thời điều chỉnh quy trình bán lẻ cho phù hợp với ngôn ngữ địa phương, yêu cầu thanh toán và thông lệ hoạt động.
Tăng cường quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng
Cegid Retail connects stock information across stores, warehouses and sales channels. Retailers can keep products available and fulfil customer orders.
Một cái nhìn tổng quan về các mặt hàng hiện có.
Cung cấp cho các nhóm khả năng theo dõi tồn kho theo thời gian thực trên khắp các cửa hàng và địa điểm phân phối.
Bổ sung thông minh hơn
Sử dụng mức tồn kho, xu hướng bán hàng và vòng đời sản phẩm để định hướng các quyết định bổ sung hàng hóa.
Quản lý đơn hàng kết nối
Điều phối đơn hàng giữa các cửa hàng, nền tảng thương mại điện tử, thị trường trực tuyến và các kênh kỹ thuật số khác.
Hoàn thành đơn hàng tại cửa hàng
Cho phép các cửa hàng hoạt động như các địa điểm thực hiện đơn hàng cho việc chọn hàng, thu gom, vận chuyển và trả hàng.
Giải thưởng Xuất sắc dành cho Cửa hàng Bán lẻ Cegid
Cegid Retail Store Excellence extends the retail platform with task management, store communications and operational controls. Cegid Retail Store Excellence helps head-office and store teams coordinate daily activity while maintaining consistent execution across the store network.
Phân công, theo dõi và xác nhận nhiệm vụ cửa hàng
Chia sẻ thông tin liên lạc hoạt động có mục tiêu
Phối hợp các yêu cầu trưng bày hình ảnh
Số hóa quy trình kiểm tra, kiểm toán và tuân thủ tại cửa hàng.
Hỗ trợ quá trình hội nhập và đào tạo nhân viên mới.
Lập kế hoạch hoạt động bán lẻ và theo dõi khối lượng công việc.
Bán lẻ ứng dụng trí tuệ nhân tạo với Cegid Pulse
Cegid Pulse adds AI-assisted capabilities to Cegid business applications. In retail operations, teams use natural language to find information, see relevant insights and spend less time searching through operational data.
Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên
Truy cập thông tin về hiệu suất bán lẻ
Xác định các mô hình và vấn đề vận hành
Hỗ trợ phân tích và ra quyết định
Hỗ trợ giao tiếp và dịch thuật
Hướng dẫn các nhóm thực hiện các hành động phù hợp.
9 Dots Consulting also builds PRIME AI Agents for Cegid.
Cegid Retail Works with Your Other Systems
Cegid Retail connects with your finance, supply chain and analytics systems. We bring retail delivery experience and Microsoft expertise to those connections.
Tích hợp hệ thống ERP Microsoft Dynamics 365
Dịch vụ đám mây Microsoft Azure
Nền tảng Microsoft Power
Báo cáo và phân tích Power BI
Nền tảng thương mại điện tử và thị trường
Dịch vụ thanh toán và hệ thống khu vực
Ứng dụng hậu cần và kho bãi của bên thứ ba
Nền tảng tương tác và lòng trung thành của khách hàng
How We Deliver Cegid Retail
1
Triển khai bán lẻ Cegid
Thiết kế giải pháp, cấu hình, di chuyển dữ liệu, kiểm thử, đào tạo và triển khai.
2
Triển khai cửa hàng khu vực
Điều chỉnh mẫu cốt lõi, yêu cầu của từng quốc gia, chuẩn bị cửa hàng và triển khai theo từng giai đoạn trên các thị trường.
3
Tích hợp và mở rộng
Kết nối Cegid Retail với các nền tảng của Microsoft, dịch vụ thanh toán, thương mại điện tử và các hệ thống của bên thứ ba.
4
Dịch vụ quản lý ứng dụng
Quản lý phát hành, giải quyết sự cố, quản trị, hỗ trợ người dùng và tối ưu hóa liên tục.
Questions About Cegid Retail
What is Cegid Retail?
Cegid Retail is a retail platform that connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels. Cegid Retail suits specialist and multi-store retailers. 9 Dots Consulting is a Cegid Platinum Partner and implements Cegid Retail across Asia-Pacific.
Can Cegid Retail connect to Dynamics 365?
Yes. 9 Dots Consulting connects Cegid Retail with Dynamics 365 ERP, Azure, Power Platform and Power BI. We also connect Cegid Retail to e-commerce, marketplace, payment and logistics systems.
What does a Cegid Retail implementation include?
9 Dots Consulting designs the solution, configures Cegid Retail, migrates your data, tests the system, trains your teams and deploys. We also connect Cegid Retail to your other systems.
Does Cegid Retail include AI features?
Cegid Retail works with Cegid Pulse, which adds AI-assisted capabilities such as natural-language questions and retail insights. Availability and licensing vary, so 9 Dots Consulting confirms them for each deployment. We also build PRIME AI Agents for Cegid.
Do you support Cegid Retail after go-live?
Yes. The Application Management Services team at 9 Dots Consulting supports Cegid Retail after go-live. Our team covers release management, issue resolution, administration, user support and ongoing optimisation.
Should I choose Cegid Retail or Dynamics 365 Commerce?
Cegid Retail suits specialist and multi-store retailers. Dynamics 365 Commerce suits retailers that want one Microsoft platform for stores, online sales and finance. 9 Dots Consulting implements both. We review your stores, channels and current systems and recommend the better fit.
Plan Your Cegid Retail Implementation
Tell us how many stores you run and which countries you sell in. We reply within one business day.