MICROSOFT DYNAMICS 365

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce connects point of sale, e-commerce, product information, pricing, promotions, inventory, loyalty and order fulfilment. It also connects them with your finance and supply chain operations. Retailers manage physical and digital channels on one platform. Customers choose how they browse, buy, collect and return. We are your Dynamics 365 Commerce implementation partner across Asia-Pacific, from design to ongoing support.

Điểm bán hàng · Thương mại điện tử · Thực hiện đơn hàng đa kênh

Kết nối trải nghiệm khách hàng với hoạt động bán lẻ

Dynamics 365 Commerce joins customer-facing sales channels with the operations behind them. Stores, websites, mobile devices and B2B portals share product, price, promotion, customer and inventory information. Customers get a consistent buying experience in every channel.

Thương mại tại cửa hàng và điểm bán hàng

Support sales, service and store operations through a modern point-of-sale environment. It works through the cloud or at the edge.

Tìm kiếm sản phẩm, thanh toán và trả hàng

Hồ sơ khách hàng và lòng trung thành

Hỗ trợ bán hàng và lối đi vô tận

Dịch vụ khách hàng và lịch sử đơn hàng

Quản lý tiền mặt, ca làm việc và máy tính tiền

Thương mại điện tử và B2B

Create branded B2C storefronts and self-service B2B purchasing. Both connect to shared products, customers and inventory.

Cửa hàng trực tuyến B2C và B2B

Soạn thảo nội dung trực quan và quản lý trang.

Product discovery, search and recommendations

Thanh toán và quản lý tài khoản

Tiếp thị và tương tác khách hàng

Quản lý các sản phẩm, quy tắc thương mại và chương trình khách hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và việc kinh doanh lặp lại.

Catalogues, assortments and channel management

Thỏa thuận định giá kênh phân phối và thương mại

Central discounts and promotion controls

Hồ sơ khách hàng, lòng trung thành và các ưu đãi cá nhân hóa

Quản lý tồn kho, đơn đặt hàng và thực hiện đơn hàng

Điều phối quy trình đặt hàng, chuẩn bị, giao hàng, thu gom và trả hàng giữa các cửa hàng và địa điểm phân phối.

Real-time stock visibility across locations

Quản lý đơn hàng phân tán và định tuyến thực hiện đơn hàng

Click and collect, ship-from-store and delivery

Cross-channel returns, shipment and warehouse coordination

Connect Dynamics 365 Commerce with Finance, Customer Engagement and AI

Commerce works best when sales, stock and customer data reach the rest of the business. Dynamics 365 stays the system of record.

Finance and Supply Chain

Orders flowing through fulfilment, finance and supply chain processes

Integration with Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management

Microsoft 365, Power Platform, Power BI and third-party systems

Customer Engagement and AI

Native support for Dynamics 365 Customer Insights, Sales and Customer Service

Copilot to enrich product content

Product search powered by Azure AI Search

PRIME agents built by 9 Dots

Explore PRIME AI Agents →

Featured Dynamics 365 Commerce Customer Story

Singapore

Hàng bán lẻ và hàng tiêu dùng

Công ty TNHH MDR đã hiện đại hóa hoạt động kinh doanh tại 11 cửa hàng bán lẻ.

MDR Limited worked with 9 Dots Consulting to migrate from Dynamics 365 Modern POS to Store Commerce. Its retail network kept trading throughout.

Store Commerce Migration • Point of Sale • Custom POS Extensions • Multi-Store Deployment

CỬA HÀNG BÁN LẺ

MODERN POS TO STORE COMMERCE

Yêu cầu

Chuyển đổi từ nền tảng sắp bị ngừng hỗ trợ mà không làm gián đoạn hoạt động hàng ngày của cửa hàng.

Cuộc di cư

Deploy Store Commerce across all 11 locations and transition MDR’s customised POS extensions to the new platform.

Kết quả

A stable, supported point-of-sale environment with business continuity maintained across the retail network

Khám phá Bán lẻ đa kênh Cegid

Retail technology is not one-size-fits-all. Alongside Dynamics 365 Commerce, we deliver Cegid Retail for specialist, luxury and multi-store retailers. It offers purpose-built point of sale, unified commerce, clienteling and store operations.

As a Cegid Platinum Partner, we help you choose the platform that fits your operating model, regional footprint and wider technology environment.

Dynamics 365 Commerce Delivery Across Asia-Pacific

Solution design, migration, localisation, regional rollout and ongoing application management for the complete Commerce lifecycle from 11 locations.

Sự công nhận của đối tác Microsoft

Đối tác được quản lý · Nhà cung cấp giải pháp đám mây cấp 1 · Đối tác xanh ECIF

Địa điểm khu vực Châu Á Thái Bình Dương

250+

Thành viên nhóm

300+

Các dự án đã hoàn thành

15+

Years of Experience

Singapore • Malaysia • Thailand • Indonesia • Vietnam • Hong Kong • Taiwan • China • India • Japan • South Korea

Frequently Asked Questions

What is Dynamics 365 Commerce?

Dynamics 365 Commerce is Microsoft's omnichannel retail platform. It connects point of sale, e-commerce, pricing, inventory and order fulfilment. It also links them to Dynamics 365 finance and supply chain operations.

Does Dynamics 365 Commerce support B2B?

Yes. It supports B2C and B2B storefronts. B2B buyers can use self-service purchasing with customer-specific catalogues and trade agreement pricing.

Should we choose Dynamics 365 Commerce or Cegid Retail?

It depends on how your retail business operates. Dynamics 365 Commerce suits retailers who want stores, digital channels and back office on one Dynamics 365 platform. We compare it with Cegid Retail against your needs before recommending either.

Can you migrate us from Modern POS to Store Commerce?

Yes. We plan the migration so stores keep trading. We also transition custom POS extensions to the new platform, as we did for MDR Limited.

Does Dynamics 365 Commerce include AI?

Yes. Microsoft supports Commerce with Copilot and AI-powered product search. You can also add custom agents and our PRIME agents. Availability and licensing vary, so confirm them before deployment.