NỀN TẢNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG
CRM và Tương tác Khách hàng
Bán hàng, Tiếp thị và Dịch vụ Khách hàng trên Một Nền tảng CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM kết hợp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng lại với nhau để mang lại cho các đội ngũ của bạn cái nhìn toàn diện về mọi khách hàng. Mang đến trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa, cải thiện sự cộng tác và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài từ một nền tảng CRM được kết nối duy nhất.
Bán hàng • Tiếp thị • Chăm sóc khách hàng
Kết nối mọi điểm chạm khách hàng
Quản lý các tương tác của khách hàng trong toàn bộ hành trình, từ cơ hội bán hàng đầu tiên cho đến quá trình tương tác và dịch vụ liên tục.
Quản lý Bán hàng
Theo dõi khách hàng tiềm năng, cơ hội & hoạt động bán hàng.
Chạy Marketing
Tạo các chiến dịch có mục tiêu & đo lường mức độ tương tác.
Hiểu Khách Hàng Của Bạn
Hiểu hành vi và sở thích của khách hàng.
Đưa ra Quyết định Thông minh hơn
Theo dõi hiệu suất & đưa ra quyết định tốt hơn.
Được thiết kế để phát triển mối quan hệ khách hàng
Hãy biến mọi tương tác với khách hàng thành cơ hội để giành được khách hàng mới, củng cố lòng trung thành và mang đến những trải nghiệm khách hàng đặc biệt.
Thắng thêm khách hàng
Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành cơ hội hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Cá nhân hóa tương tác
Cung cấp trải nghiệm phù hợp trên mọi kênh & mọi điểm chạm.
Cung cấp dịch vụ tốt hơn
Giải quyết vấn đề nhanh hơn & xây dựng lòng trung thành lâu dài của khách hàng.
Ra quyết định nhanh hơn
Biến dữ liệu khách hàng thành những hiểu biết có thể hành động để thúc đẩy hiệu suất.
Được Xây Dựng Cho Các Doanh Nghiệp Thuộc Mọi Ngành
CRM & Tương tác khách hàng giúp các tổ chức xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
TẠI SAO LẠI CHỌN 9 DOTS CONSULTING
Microsoft Đáng Tin Cậy Của Bạn Đối tác Dynamics 365 tại Châu Á - Thái Bình Dương
Hãy cho chúng tôi biết về doanh nghiệp của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn lên kế hoạch cho giai đoạn phát triển tiếp theo.
Microsoft
Đối tác Quản lý & Nhà cung cấp Giải pháp Đám mây Hạng nhất
11
Các địa điểm tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương
20+
Các quốc gia
250+
Tư vấn
300+
Dự án