PLATFORM KETERLIBATAN PELANGGAN
CRM dan Keterlibatan Pelanggan
Penjualan, Pemasaran, dan Layanan Pelanggan dalam Satu Platform CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM menyatukan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memberikan pandangan yang lengkap kepada tim Anda tentang setiap pelanggan. Hadirkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, tingkatkan kolaborasi, dan bangun hubungan pelanggan yang langgeng dari satu platform CRM yang terhubung.
Penjualan • Pemasaran • Layanan Pelanggan
KEMAMPUAN KETERLIBATAN PELANGGAN
Hubungkan Setiap Titik Sentuh Pelanggan
Kelola interaksi pelanggan di seluruh perjalanan mereka, mulai dari peluang penjualan pertama hingga keterlibatan dan layanan yang berkelanjutan.
Kelola Penjualan
Lacak prospek, peluang & aktivitas penjualan.
Jalankan Pemasaran
Buat kampanye tertarget & ukur keterlibatan.
Kenali Pelanggan Anda
Memahami perilaku & preferensi pelanggan.
Buat Keputusan Lebih Cerdas
Pantau kinerja & buat keputusan yang lebih baik.
MENGAPA ORGANISASI MEMILIH CRM
Dirancang untuk Mempererat Hubungan dengan Pelanggan
Ubah setiap interaksi pelanggan menjadi peluang untuk mendapatkan bisnis baru, memperkuat loyalitas, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan
Ubah lebih banyak prospek menjadi peluang & tutup lebih banyak kesepakatan.
Menyesuaikan Keterlibatan
Berikan pengalaman yang relevan di setiap saluran & setiap titik sentuh.
Memberikan Layanan yang Lebih Baik
Selesaikan masalah dengan lebih cepat & bangun loyalitas pelanggan yang langgeng.
Ambil Keputusan dengan Lebih Cepat
Ubah data pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja.
SEKTOR INDUSTRI YANG KAMI LAYANI
Dibangun untuk Bisnis di Berbagai Industri
CRM & Keterlibatan Pelanggan membantu organisasi membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan di berbagai sektor industri.
MENGAPA 9 DOTS CONSULTING
Mitra Microsoft Dynamics 365 Terpercaya Anda di Asia-Pasifik
Ceritakan kepada kami tentang bisnis Anda. Tim kami akan membantu Anda merencanakan tahap pertumbuhan berikutnya.
Microsoft
Managing Partner & Penyedia Solusi Cloud Tier-1
11
Lokasi Asia-Pasifik
20+
Negara
250+
Konsultan
300+
Proyek