KISAH PELANGGAN
Canon Medical Malaysia: 9 Dots Consulting Meningkatkan Keunggulan Layanan dengan Microsoft Dynamics 365
Canon Medical Malaysia adalah anak perusahaan dari Canon Medical Systems Corporation, pemimpin global dalam solusi pencitraan medis dengan pendapatan tahunan melebihi USD 4 miliar. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam teknologi pencitraan diagnostik, termasuk CT, MRI, USG, dan sistem sinar-X, melayani penyedia layanan kesehatan di seluruh Malaysia. Canon Medical Malaysia berkomitmen pada inovasi, efisiensi operasional, dan keunggulan layanan.
FAKTA PENTING
Pelayanan pelanggan
Layanan Lapangan
Tantangan Bisnis
Efisiensi operasional, manajemen layanan, dan proses keuangan perlu ditingkatkan.
Sistem yang ada tidak mendukung pertumbuhan bisnis dan transformasi digital.
Diperlukan solusi komprehensif untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan layanan pelanggan.
Solusi dari 9 Dots Consulting
Penjadwalan dan pengiriman teknisi yang lebih efisien melalui Otomasi Layanan Lapangan.
Pelacakan layanan terpadu dan interaksi pelanggan dengan Manajemen Kasus Terpusat.
Mengaktifkan wawasan berbasis AI untuk mendukung perencanaan dan pengambilan keputusan yang proaktif.
Hasil
Peningkatan efisiensi operasional di seluruh manajemen layanan dan proses keuangan.
Membangun fondasi digital yang kokoh dan siap menghadapi masa depan.
Menunjukkan nilai dari kemitraan strategis dan transformasi digital.
Siap untuk Perjalanan Transformasi Anda?
Baik Anda merencanakan implementasi ERP baru, modernisasi sistem yang ada, atau ekspansi ke berbagai negara, tim kami dapat membantu Anda mewujudkan transformasi yang sukses.