CUSTOMER STORY
Canon Medical Malaysia: 9 Dots Consulting Tingkatkan Keunggulan Layanan dengan Microsoft Dynamics 365
Canon Medical Malaysia adalah anak perusahaan dari Canon Medical Systems Corporation, pemimpin global dalam solusi pencitraan medis dengan pendapatan tahunan melebihi USD 4 miliar. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam teknologi pencitraan diagnostik, termasuk sistem CT, MRI, USG, dan sinar-X, yang melayani penyedia layanan kesehatan di seluruh Malaysia. Canon Medical Malaysia berkomitmen terhadap inovasi, efisiensi operasional, dan keunggulan layanan.
FAKTA UTAMA
Layanan Pelanggan
Layanan Lapangan
Tantangan Bisnis
Efisiensi operasional, manajemen layanan, dan proses keuangan memerlukan perbaikan.
Sistem yang ada tidak mendukung pertumbuhan bisnis dan transformasi digital.
Diperlukan sebuah solusi komprehensif untuk merampingkan operasional dan meningkatkan layanan pelanggan.
9 Dots Consulting's olution
Penyederhanaan penjadwalan dan pengiriman teknisi melalui Otomatisasi Layanan Lapangan.
Pelacakan layanan terpadu dan interaksi pelanggan dengan Manajemen Kasus Terpusat.
Mengaktifkan wawasan berbasis AI untuk mendukung perencanaan dan pengambilan keputusan yang proaktif.
Outcomes
Peningkatan efisiensi operasional di seluruh manajemen layanan dan proses keuangan.
Membangun fondasi digital yang tangguh dan siap menghadapi masa depan.
Menunjukkan nilai kemitraan strategis dan transformasi digital.
Siap untuk Perjalanan Transformasi Anda?
Baik Anda merencanakan implementasi ERP baru, memodernisasi sistem yang sudah ada, maupun memperluas cakupan ke berbagai negara, tim kami dapat membantu Anda mewujudkan transformasi yang sukses.