เรื่องราวของลูกค้า
Canon Medical Malaysia: 9 Dots Consulting ยกระดับความเป็นเลิศด้านบริการด้วย Microsoft Dynamics 365
Canon Medical Malaysia เป็นบริษัทในเครือของ Canon Medical Systems Corporation ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันการถ่ายภาพทางการแพทย์ โดยมีรายได้ต่อปีมากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ บริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการถ่ายภาพเพื่อการวินิจฉัยโรค รวมถึงระบบ CT, MRI, อัลตราซาวนด์ และเอ็กซ์เรย์ โดยให้บริการแก่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทั่วประเทศมาเลเซีย Canon Medical Malaysia มุ่งมั่นในด้านนวัตกรรม ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความเป็นเลิศด้านบริการ.
ข้อเท็จจริงสำคัญ
ฝ่ายบริการลูกค้า
บริการภาคสนาม
ความท้าทายทางธุรกิจ
ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การจัดการบริการ และกระบวนการทางการเงินจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง.
ระบบที่มีอยู่เดิมไม่ได้สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล.
จำเป็นต้องมีโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและยกระดับการบริการลูกค้า.
โซลูชันของ 9 Dots Consulting
การจัดตารางงานและการจัดส่งช่างเทคนิคที่คล่องตัวยิ่งขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติสำหรับงานบริการภาคสนาม.
การติดตามการให้บริการและการโต้ตอบกับลูกค้าแบบครบวงจรด้วยระบบจัดการกรณีแบบรวมศูนย์.
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสนับสนุนการวางแผนและการตัดสินใจเชิงรุก.
ผลลัพธ์
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในด้านการจัดการบริการและกระบวนการทางการเงิน.
สร้างรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่งและพร้อมสำหรับอนาคต.
แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล.
พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของคุณแล้วหรือยัง?
ไม่ว่าคุณจะวางแผนการติดตั้งระบบ ERP ใหม่ ปรับปรุงระบบที่มีอยู่ หรือขยายธุรกิจไปยังหลายประเทศ ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณนำการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความสำเร็จได้.