Dynamics 365 Customer Engagement(CRM)은 마케팅, 영업 및 서비스 운영을 통합하여 개인화되고 데이터 기반의 경험을 제공함으로써 관계를 강화하고 고객 평생 가치를 향상시킵니다. 고객 데이터를 중앙 집중화하고 워크플로를 자동화함으로써 조직은 리드 생성부터 판매 후 지원까지 모든 상호 작용에 대한 360도 보기를 확보합니다. 이 플랫폼을 통해 팀은 효과적으로 협업하고, 정확하게 예측하며, 실시간으로 고객 요구에 대응할 수 있습니다. 9 Dots Consulting은 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 솔루션을 구현하여 광범위한 Microsoft 생태계와 원활하게 통합되도록 지원하며, 기업이 고객 만족도를 높이고 영업 성과를 향상하며 지속 가능한 성장을 달성하도록 지원합니다.