AI는 비즈니스 환경을 혁신하고 있지만, 어떤 AI 접근 방식이 귀사의 전략에 가장 적합한지 파악하는 것이 Generative AI(GenAI)와 Agentic AI의 진정한 가치를 실현하는 데 중요합니다. 두 기술 모두 강력한 기능을 제공하지만, 조직의 목표에 맞춰 기술을 조정하려면 두 기술의 차이점을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 9 Dots Consulting은 대기업이 Microsoft Dynamics 365에 이러한 AI 솔루션을 통합하여 고객 참여를 강화하고, 운영을 간소화하며, 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원하는 데 특화되어 있습니다.

AI 강화 솔루션으로 비즈니스 성장 촉진

Dynamics 365에 AI를 통합하면 대기업이 고객 참여, 영업 운영 및 데이터 기반 의사 결정을 최적화할 수 있는 새로운 기회가 열립니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 개인화된 참여를 위한 GenAI: Dynamics 365 Customer Service에 GenAI를 배포하여 개인화된 이메일 응답을 생성하고, 맞춤형 제품을 추천하고, 마케팅 콘텐츠 제작을 향상시키세요.
• 지능형 자동화를 위한 에이전트 AI: Dynamics 365 Sales에서 Agentic AI를 사용하여 리드 평가를 자동화하고, 행동에 따라 잠재 고객을 선별하고, 예측적 통찰력으로 영업팀을 안내하세요.
• 운영을 위한 AI 기반 통찰력: Agentic AI의 예측 기능은 Dynamics 365 Business Central에서 수요 예측, 재고 관리 및 재무 계획을 개선할 수 있습니다.

구현을 위한 실용적인 팁

• 명확한 목표부터 시작하세요: 원하는 결과와 일치하는지 확인하기 위해 AI 접근 방식을 선택하기 전에 구체적인 비즈니스 목표를 정의하세요.
• 기존 데이터 활용: GenAI와 Agentic AI는 모두 고품질 데이터를 기반으로 합니다. 데이터 소스가 깨끗하고, 구조화되어 있으며, 안전한지 확인하세요.
• 확장성을 우선시하세요: Dynamics 365에 AI를 통합할 때 조직의 성장에 따라 솔루션이 확장될 수 있는지 확인하세요.

9 Dots Consulting에서는 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하고, 성장을 가속화하기 위한 맞춤형 AI 기반 솔루션을 설계합니다.

AI 기반 혁신을 살펴볼 준비가 되셨나요? 지금 바로 문의하세요!

이메일: enquiry@9dots.com