AI กำลังปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางธุรกิจ แต่การทำความเข้าใจแนวทาง AI ที่เหมาะสมที่สุดกับกลยุทธ์ของคุณถือเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกคุณค่าที่แท้จริงของ Generative AI (GenAI) และ Agentic AI แม้ว่าทั้งสองจะนำเสนอความสามารถอันทรงพลัง แต่การทำความเข้าใจถึงความแตกต่างของทั้งสองนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องปรับเทคโนโลยีเหล่านี้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรของคุณ ที่ 9 Dots Consulting เราเชี่ยวชาญในการช่วยให้ธุรกิจระดับองค์กรบูรณาการโซลูชัน AI เหล่านี้ภายใน Microsoft Dynamics 365 เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับปรุงการตัดสินใจ

ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยโซลูชันที่ได้รับการปรับปรุงด้วย AI

การบูรณาการ AI กับ Dynamics 365 จะเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจระดับองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า การดำเนินการขาย และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตัวอย่างเช่น:

• GenAI สำหรับการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคล: ปรับใช้ GenAI ภายใน Dynamics 365 Customer Service เพื่อสร้างการตอบกลับอีเมลที่เป็นรายบุคคล แนะนำข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ หรือปรับปรุงการสร้างเนื้อหาทางการตลาด
• Agentic AI สำหรับระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ: ใช้ Agentic AI ใน Dynamics 365 Sales เพื่อทำการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ ประเมินคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายตามพฤติกรรม และแนะนำทีมขายด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถคาดการณ์ได้
• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับการปฏิบัติการ: ความสามารถในการคาดการณ์ของ Agentic AI ช่วยปรับปรุงการพยากรณ์ความต้องการ การจัดการสินค้าคงคลัง และการวางแผนทางการเงินใน Dynamics 365 Business Central

เคล็ดลับการปฏิบัติจริง

• เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน: กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงก่อนที่จะเลือกวิธีการ AI เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่ต้องการ
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่: ทั้ง GenAI และ Agentic AI ต่างก็เติบโตได้ดีจากข้อมูลที่มีคุณภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งข้อมูลของคุณสะอาด มีโครงสร้าง และปลอดภัย
• ให้ความสำคัญกับความสามารถในการปรับขนาด: เมื่อรวม AI เข้ากับ Dynamics 365 ให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณสามารถปรับขนาดตามการเติบโตขององค์กรได้

ที่ 9 Dots Consulting เราออกแบบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเร่งการเติบโต

พร้อมที่จะสำรวจการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI แล้วหรือยัง ติดต่อเราได้วันนี้!

อีเมล์: enquiry@9dots.com