Cegid Retail dành cho hệ thống bán hàng toàn cầu và thương mại hợp nhất.
Cegid Retail kết nối điểm bán hàng, tương tác khách hàng, tồn kho, đơn đặt hàng và hoạt động cửa hàng trên cả kênh vật lý và kỹ thuật số. Là đối tác Bạch kim của Cegid, chúng tôi hỗ trợ các nhà bán lẻ chuyên biệt và chuỗi cửa hàng triển khai, tích hợp và hỗ trợ Cegid Retail trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
Hệ thống bán hàng • Thương mại hợp nhất • Quản lý tồn kho • Vận hành cửa hàng
Kết nối mọi khía cạnh trong trải nghiệm bán lẻ của bạn
Cegid Retail tích hợp tương tác khách hàng, tình trạng hàng tồn kho, hoạt động cửa hàng và hiệu suất bán lẻ vào một môi trường kết nối duy nhất. Đội ngũ cửa hàng có thể phục vụ khách hàng với thông tin nhất quán, trong khi đội ngũ tại trụ sở chính có được cái nhìn tổng quan hơn về các địa điểm, kênh và thị trường.
Trải nghiệm khách hàng đa kênh
Kết nối thông tin khách hàng, hàng tồn kho và hoạt động cửa hàng để mang lại trải nghiệm nhất quán trên cả kênh vật lý và kỹ thuật số.
Điểm bán hàng cố định và di động
Hành trình khách hàng đa kênh
CRM, quản lý khách hàng và hồ sơ khách hàng
Chương trình khách hàng thân thiết, khuyến mãi và đề xuất cá nhân hóa
Thu gom, thanh toán, lấy hàng và trả lại hàng
Quy trình bán buôn và bán lẻ B2B
Chuỗi cung ứng đa kênh
Tạo cái nhìn toàn diện hơn về sản phẩm và hàng tồn kho trên khắp các cửa hàng, kho hàng và kênh bán hàng.
Quản lý nhà cung cấp và mua sắm
Đơn đặt hàng và tiếp nhận hàng hóa
Khả năng hiển thị tồn kho theo thời gian thực
Chuyển hàng giữa các cửa hàng và di chuyển hàng tồn kho
Bổ sung hàng hóa và tình trạng sẵn có của sản phẩm
Quản lý và thực hiện đơn hàng đa kênh
Thông tin bán lẻ
Cung cấp cho các đội ngũ bán lẻ quyền truy cập vào thông tin hiệu suất hiện tại thông qua bảng điều khiển, chỉ số và phân tích.
Doanh số và hiệu suất cửa hàng
Phân tích hàng tồn kho và sản phẩm
Quảng bá và hiệu suất kênh
Các chỉ số của nhân viên bán hàng và đội nhóm
Bảng điều khiển trên thiết bị di động và báo cáo sẵn sàng sử dụng
Phân tích và dự báo có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo
Xuất sắc trong vận hành
Điều phối hoạt động cửa hàng, thông tin liên lạc và tiêu chuẩn trên nhiều địa điểm.
Quản lý công việc tại trụ sở chính và cửa hàng
Thông báo cửa hàng và cập nhật thông tin nhân viên
Lập kế hoạch hoạt động và khả năng theo dõi khối lượng công việc
Thực hiện trưng bày hình ảnh
Kiểm tra, kiểm toán và tuân thủ quy định tại cửa hàng
Sự gắn kết của nhóm và tính nhất quán trong hoạt động
Tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch
Các cửa hàng hiện đại đóng vai trò là địa điểm bán hàng, dịch vụ và hoàn tất đơn hàng. Cegid Retail cung cấp cho đội ngũ nhân viên cửa hàng quyền truy cập vào lịch sử khách hàng, thông tin sản phẩm và tình trạng hàng tồn kho để họ có thể cung cấp hỗ trợ phù hợp hơn bất kể giao dịch mua bán bắt đầu hay kết thúc.
Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa
Sử dụng hồ sơ khách hàng, sở thích và lịch sử mua hàng để hỗ trợ các đề xuất cá nhân hóa và củng cố mối quan hệ lâu dài.
Hỗ trợ bán hàng
Cung cấp cho nhân viên cửa hàng quyền truy cập thông tin sản phẩm và hàng tồn kho thông qua thiết bị cố định hoặc thiết bị di động trong khi hỗ trợ khách hàng.
Dịch vụ đa kênh
Hỗ trợ các hành trình mua sắm diễn ra giữa cửa hàng và kênh kỹ thuật số, bao gồm nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng tận nhà, trả hàng đa kênh và đặt hàng trực tuyến không giới hạn.
Bán lẻ quốc tế
Hỗ trợ duy trì trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên các thị trường đồng thời điều chỉnh quy trình bán lẻ cho phù hợp với ngôn ngữ địa phương, yêu cầu thanh toán và thông lệ hoạt động.
Tăng cường quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng
Cegid Retail kết nối thông tin tồn kho trên khắp các cửa hàng, kho hàng và kênh bán hàng, giúp các nhà bán lẻ cải thiện khả năng cung ứng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả hơn.
Một cái nhìn tổng quan về các mặt hàng hiện có.
Cung cấp cho các nhóm khả năng theo dõi tồn kho theo thời gian thực trên khắp các cửa hàng và địa điểm phân phối.
Bổ sung thông minh hơn
Sử dụng mức tồn kho, xu hướng bán hàng và vòng đời sản phẩm để định hướng các quyết định bổ sung hàng hóa.
Quản lý đơn hàng kết nối
Điều phối đơn hàng giữa các cửa hàng, nền tảng thương mại điện tử, thị trường trực tuyến và các kênh kỹ thuật số khác.
Hoàn thành đơn hàng tại cửa hàng
Cho phép các cửa hàng hoạt động như các địa điểm thực hiện đơn hàng cho việc chọn hàng, thu gom, vận chuyển và trả hàng.
Giải thưởng Xuất sắc dành cho Cửa hàng Bán lẻ Cegid
Cegid Retail Store Excellence mở rộng nền tảng bán lẻ với chức năng quản lý tác vụ, liên lạc cửa hàng và kiểm soát hoạt động. Nó giúp đội ngũ tại trụ sở chính và cửa hàng phối hợp hoạt động hàng ngày đồng thời duy trì sự nhất quán trong việc thực hiện trên toàn mạng lưới cửa hàng.
Phân công, theo dõi và xác nhận nhiệm vụ cửa hàng
Chia sẻ thông tin liên lạc hoạt động có mục tiêu
Phối hợp các yêu cầu trưng bày hình ảnh
Số hóa quy trình kiểm tra, kiểm toán và tuân thủ tại cửa hàng.
Hỗ trợ quá trình hội nhập và đào tạo nhân viên mới.
Lập kế hoạch hoạt động bán lẻ và theo dõi khối lượng công việc.
Bán lẻ ứng dụng trí tuệ nhân tạo với Cegid Pulse
Cegid Pulse giới thiệu các khả năng hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) trên toàn bộ các ứng dụng kinh doanh của Cegid. Trong hoạt động bán lẻ, những khả năng này có thể giúp các nhóm tương tác với thông tin bằng ngôn ngữ tự nhiên, truy cập các thông tin chi tiết liên quan và giảm thời gian tìm kiếm trong dữ liệu vận hành.
Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên
Truy cập thông tin về hiệu suất bán lẻ
Xác định các mô hình và vấn đề vận hành
Hỗ trợ phân tích và ra quyết định
Hỗ trợ giao tiếp và dịch thuật
Hướng dẫn các nhóm thực hiện các hành động phù hợp.
Chức năng AI, tính khả dụng và giấy phép áp dụng cần được xác nhận cho mỗi lần triển khai Cegid Retail.
Được thiết kế dành cho các cửa hàng bán lẻ chuyên biệt và chuỗi cửa hàng.
Cegid Retail hỗ trợ các nhà bán lẻ cần vận hành nhất quán, khả năng theo dõi tồn kho và trải nghiệm khách hàng trên nhiều cửa hàng, kênh và thị trường.
Kết nối Cegid Retail với môi trường công nghệ rộng lớn hơn của bạn.
Cegid Retail có thể hoạt động như một phần của kiến trúc kinh doanh rộng lớn hơn. Chúng tôi kết hợp kinh nghiệm cung cấp dịch vụ bán lẻ với chuyên môn của Microsoft để kết nối hoạt động cửa hàng với tài chính, chuỗi cung ứng, phân tích, dịch vụ đám mây và tương tác khách hàng.
Tích hợp hệ thống ERP Microsoft Dynamics 365
Dịch vụ đám mây Microsoft Azure
Nền tảng Microsoft Power
Báo cáo và phân tích Power BI
Nền tảng thương mại điện tử và thị trường
Dịch vụ thanh toán và hệ thống khu vực
Ứng dụng hậu cần và kho bãi của bên thứ ba
Nền tảng tương tác và lòng trung thành của khách hàng
Giao hàng khu vực khắp châu Á - Thái Bình Dương
Từ thiết kế giải pháp và di chuyển dữ liệu đến triển khai tại cửa hàng, tích hợp và quản lý ứng dụng liên tục, chúng tôi hỗ trợ toàn bộ vòng đời của Cegid Retail.
Triển khai bán lẻ Cegid
Thiết kế giải pháp, cấu hình, di chuyển dữ liệu, kiểm thử, đào tạo và triển khai.
Triển khai cửa hàng khu vực
Điều chỉnh mẫu cốt lõi, yêu cầu của từng quốc gia, chuẩn bị cửa hàng và triển khai theo từng giai đoạn trên các thị trường.
Tích hợp và mở rộng
Kết nối Cegid Retail với các nền tảng của Microsoft, dịch vụ thanh toán, thương mại điện tử và các hệ thống của bên thứ ba.
Dịch vụ quản lý ứng dụng
Quản lý phát hành, giải quyết sự cố, quản trị, hỗ trợ người dùng và tối ưu hóa liên tục.
Sự công nhận của đối tác Microsoft
Đối tác được quản lý · Nhà cung cấp giải pháp đám mây cấp 1 · Đối tác xanh ECIF
Địa điểm khu vực Châu Á Thái Bình Dương
Các quốc gia được phục vụ
Thành viên nhóm
Các dự án đã hoàn thành
Hiện đại hóa hoạt động bán lẻ của bạn
Cho dù bạn đang thay thế nền tảng bán hàng cũ, kết nối các cửa hàng với các kênh kỹ thuật số, cải thiện khả năng hiển thị hàng tồn kho hay lên kế hoạch triển khai trên nhiều quốc gia, các chuyên gia bán lẻ của chúng tôi có thể giúp bạn đánh giá các yêu cầu và xác định hướng đi thiết thực.