Cegid Retail for Specialist and Multi-Store Retailers
Cegid Retail connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels.
As a Cegid Platinum Partner, we help specialist and multi-store retailers roll out and support Cegid Retail across Asia-Pacific. We also connect Cegid Retail with Microsoft Dynamics 365.
Point of Sale · Unified Commerce · Inventory · Store Operations
Hubungkan Setiap Bagian dari Pengalaman Ritel Anda
Cegid Retail menyatukan interaksi pelanggan, ketersediaan stok, aktivitas toko, dan kinerja ritel ke dalam satu lingkungan yang terhubung. Tim toko dapat melayani pelanggan dengan informasi yang konsisten, sementara tim kantor pusat mendapatkan visibilitas yang lebih besar di berbagai lokasi, saluran, dan pasar.
Pengalaman Pelanggan Omnichannel
Menghubungkan informasi pelanggan, inventaris, dan operasional toko untuk memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh saluran fisik dan digital.
Sistem penjualan tetap dan bergerak
Loyalty and promotions
Proses grosir dan ritel B2B
Rantai Pasokan Omnichannel
See products and stock across stores, warehouses and selling channels in one view.
Manajemen pemasok dan pengadaan
Pesanan pembelian dan penerimaan barang
Transfer antar toko dan pergerakan stok
Sistem penjualan tetap dan bergerak
Loyalty and promotions
Proses grosir dan ritel B2B
Intelijen Ritel
Berikan akses kepada tim ritel terhadap informasi kinerja terkini melalui dasbor, indikator, dan analisis.
Penjualan dan kinerja toko
Analisis inventaris dan produk
Promosi dan kinerja saluran
Indikator tenaga penjualan dan tim
Dasbor seluler dan laporan siap pakai
Customer Experience in Store and Online
Toko modern berfungsi sebagai lokasi penjualan, layanan, dan pemenuhan pesanan. Cegid Retail memberi tim toko akses ke riwayat pelanggan, informasi produk, dan ketersediaan inventaris sehingga mereka dapat memberikan dukungan yang lebih relevan di mana pun pembelian dimulai atau berakhir.
1
Pelayanan Pelanggan yang Dipersonalisasi
Gunakan profil pelanggan, preferensi, dan riwayat pembelian untuk mendukung rekomendasi yang dipersonalisasi dan memperkuat hubungan jangka panjang.
2
Penjualan Terbantu
Berikan akses kepada karyawan toko untuk melihat informasi produk dan inventaris melalui perangkat tetap atau seluler saat membantu pelanggan.
3
Layanan Omnichannel
Mendukung alur pembelian yang berpindah antara toko dan saluran digital, termasuk pengambilan, pengiriman, pengembalian lintas saluran, dan pemesanan tanpa batas.
4
Perdagangan Ritel Internasional
Mendukung pengalaman merek yang konsisten di berbagai pasar sekaligus menyesuaikan proses ritel dengan bahasa lokal, persyaratan pembayaran, dan praktik operasional.
Memperkuat Manajemen Inventaris dan Pesanan
Cegid Retail connects stock information across stores, warehouses and sales channels. Retailers can keep products available and fulfil customer orders.
Salah Satu Tampilan Stok yang Tersedia
Berikan tim visibilitas waktu nyata atas inventaris di seluruh toko dan lokasi distribusi.
Pengisian Ulang yang Lebih Cerdas
Gunakan tingkat stok, tren penjualan, dan siklus hidup produk untuk memandu keputusan pengisian stok.
Manajemen Pesanan Terhubung
Mengkoordinasikan pesanan di berbagai toko, platform e-commerce, marketplace, dan saluran digital lainnya.
Pemenuhan Pesanan Berbasis Toko
Memungkinkan toko untuk beroperasi sebagai lokasi pemenuhan pesanan untuk pengambilan, pengumpulan, pengiriman, dan pengembalian.
Keunggulan Toko Ritel Cegid
Cegid Retail Store Excellence extends the retail platform with task management, store communications and operational controls. Cegid Retail Store Excellence helps head-office and store teams coordinate daily activity while maintaining consistent execution across the store network.
Menugaskan, melacak, dan mengkonfirmasi tugas-tugas toko.
Bagikan komunikasi operasional yang terarah.
Mengkoordinasikan kebutuhan visual merchandising.
Digitalisasi pemeriksaan toko, audit, dan kepatuhan.
Mendukung proses orientasi dan pelatihan karyawan.
Merencanakan aktivitas ritel dan memantau beban kerja.
Ritel Berbasis AI dengan Cegid Pulse
Cegid Pulse adds AI-assisted capabilities to Cegid business applications. In retail operations, teams use natural language to find information, see relevant insights and spend less time searching through operational data.
Ajukan pertanyaan menggunakan bahasa alami.
Akses informasi kinerja ritel
Mengidentifikasi pola dan masalah operasional
Mendukung analisis dan pengambilan keputusan.
Membantu komunikasi dan penerjemahan
Arahkan tim menuju tindakan yang relevan.
9 Dots Consulting also builds PRIME AI Agents for Cegid.
Cegid Retail Works with Your Other Systems
Cegid Retail connects with your finance, supply chain and analytics systems. We bring retail delivery experience and Microsoft expertise to those connections.
Integrasi Microsoft Dynamics 365 ERP
Layanan cloud Microsoft Azure
Microsoft Power Platform
Pelaporan dan analitik Power BI
Platform e-commerce dan marketplace
Layanan pembayaran dan sistem regional
Aplikasi logistik dan pergudangan pihak ketiga
Platform keterlibatan dan loyalitas pelanggan
How We Deliver Cegid Retail
1
Implementasi Ritel Cegid
Desain solusi, konfigurasi, migrasi data, pengujian, pelatihan, dan penerapan.
2
Peluncuran Toko Regional
Penyelarasan templat inti, persyaratan negara, persiapan toko, dan penerapan bertahap di berbagai pasar.
3
Integrasi dan Ekstensi
Hubungkan Cegid Retail dengan platform Microsoft, layanan pembayaran, perdagangan digital, dan sistem pihak ketiga.
4
Layanan Manajemen Aplikasi
Manajemen rilis, penyelesaian masalah, administrasi, dukungan pengguna, dan optimasi berkelanjutan.
Questions About Cegid Retail
What is Cegid Retail?
Cegid Retail is a retail platform that connects point of sale, customer engagement, inventory, orders and store operations across physical and digital channels. Cegid Retail suits specialist and multi-store retailers. 9 Dots Consulting is a Cegid Platinum Partner and implements Cegid Retail across Asia-Pacific.
Can Cegid Retail connect to Dynamics 365?
Yes. 9 Dots Consulting connects Cegid Retail with Dynamics 365 ERP, Azure, Power Platform and Power BI. We also connect Cegid Retail to e-commerce, marketplace, payment and logistics systems.
What does a Cegid Retail implementation include?
9 Dots Consulting designs the solution, configures Cegid Retail, migrates your data, tests the system, trains your teams and deploys. We also connect Cegid Retail to your other systems.
Does Cegid Retail include AI features?
Cegid Retail works with Cegid Pulse, which adds AI-assisted capabilities such as natural-language questions and retail insights. Availability and licensing vary, so 9 Dots Consulting confirms them for each deployment. We also build PRIME AI Agents for Cegid.
Do you support Cegid Retail after go-live?
Yes. The Application Management Services team at 9 Dots Consulting supports Cegid Retail after go-live. Our team covers release management, issue resolution, administration, user support and ongoing optimisation.
Should I choose Cegid Retail or Dynamics 365 Commerce?
Cegid Retail suits specialist and multi-store retailers. Dynamics 365 Commerce suits retailers that want one Microsoft platform for stores, online sales and finance. 9 Dots Consulting implements both. We review your stores, channels and current systems and recommend the better fit.
Plan Your Cegid Retail Implementation
Tell us how many stores you run and which countries you sell in. We reply within one business day.