Cegid Retail untuk Sistem Point of Sale Global dan Perdagangan Terpadu
Cegid Retail menghubungkan titik penjualan, keterlibatan pelanggan, inventaris, pesanan, dan operasional toko di seluruh saluran fisik dan digital. Sebagai Mitra Platinum Cegid, kami membantu peritel spesialis dan peritel multi-toko untuk mengimplementasikan, mengintegrasikan, dan mendukung Cegid Retail di seluruh Asia-Pasifik.
Sistem Penjualan • Perdagangan Terpadu • Inventaris • Operasi Toko
Hubungkan Setiap Bagian dari Pengalaman Ritel Anda
Cegid Retail menyatukan interaksi pelanggan, ketersediaan stok, aktivitas toko, dan kinerja ritel ke dalam satu lingkungan yang terhubung. Tim toko dapat melayani pelanggan dengan informasi yang konsisten, sementara tim kantor pusat mendapatkan visibilitas yang lebih besar di berbagai lokasi, saluran, dan pasar.
Pengalaman Pelanggan Omnichannel
Menghubungkan informasi pelanggan, inventaris, dan operasional toko untuk memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh saluran fisik dan digital.
Sistem penjualan tetap dan bergerak
Perjalanan pelanggan omnichannel
CRM, clienteling, dan profil pelanggan
Program loyalitas, promosi, dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Pengumpulan, pembayaran, pengambilan, dan pengembalian
Proses grosir dan ritel B2B
Rantai Pasokan Omnichannel
Ciptakan gambaran yang lebih lengkap tentang produk dan stok di seluruh toko, gudang, dan saluran penjualan.
Manajemen pemasok dan pengadaan
Pesanan pembelian dan penerimaan barang
Visibilitas inventaris secara real-time
Transfer antar toko dan pergerakan stok
Pengisian ulang dan ketersediaan produk
Manajemen dan pemenuhan pesanan omnichannel
Intelijen Ritel
Berikan akses kepada tim ritel terhadap informasi kinerja terkini melalui dasbor, indikator, dan analisis.
Penjualan dan kinerja toko
Analisis inventaris dan produk
Promosi dan kinerja saluran
Indikator tenaga penjualan dan tim
Dasbor seluler dan laporan siap pakai
Analisis dan peramalan dengan bantuan AI
Keunggulan Operasional
Mengkoordinasikan aktivitas toko, komunikasi, dan standar di berbagai lokasi.
Manajemen tugas kantor pusat dan toko
Komunikasi toko dan pembaruan informasi karyawan
Perencanaan aktivitas dan visibilitas beban kerja
Pelaksanaan visual merchandising
Pemeriksaan, audit, dan kepatuhan toko
Keterlibatan tim dan konsistensi operasional
Ciptakan Pengalaman Pelanggan yang Terhubung
Toko modern berfungsi sebagai lokasi penjualan, layanan, dan pemenuhan pesanan. Cegid Retail memberi tim toko akses ke riwayat pelanggan, informasi produk, dan ketersediaan inventaris sehingga mereka dapat memberikan dukungan yang lebih relevan di mana pun pembelian dimulai atau berakhir.
Pelayanan Pelanggan yang Dipersonalisasi
Gunakan profil pelanggan, preferensi, dan riwayat pembelian untuk mendukung rekomendasi yang dipersonalisasi dan memperkuat hubungan jangka panjang.
Penjualan Terbantu
Berikan akses kepada karyawan toko untuk melihat informasi produk dan inventaris melalui perangkat tetap atau seluler saat membantu pelanggan.
Layanan Omnichannel
Mendukung alur pembelian yang berpindah antara toko dan saluran digital, termasuk pengambilan, pengiriman, pengembalian lintas saluran, dan pemesanan tanpa batas.
Perdagangan Ritel Internasional
Mendukung pengalaman merek yang konsisten di berbagai pasar sekaligus menyesuaikan proses ritel dengan bahasa lokal, persyaratan pembayaran, dan praktik operasional.
Memperkuat Manajemen Inventaris dan Pesanan
Cegid Retail menghubungkan informasi stok di seluruh toko, gudang, dan saluran penjualan, membantu peritel meningkatkan ketersediaan dan memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih efektif.
Salah Satu Tampilan Stok yang Tersedia
Berikan tim visibilitas waktu nyata atas inventaris di seluruh toko dan lokasi distribusi.
Pengisian Ulang yang Lebih Cerdas
Gunakan tingkat stok, tren penjualan, dan siklus hidup produk untuk memandu keputusan pengisian stok.
Manajemen Pesanan Terhubung
Mengkoordinasikan pesanan di berbagai toko, platform e-commerce, marketplace, dan saluran digital lainnya.
Pemenuhan Pesanan Berbasis Toko
Memungkinkan toko untuk beroperasi sebagai lokasi pemenuhan pesanan untuk pengambilan, pengumpulan, pengiriman, dan pengembalian.
Keunggulan Toko Ritel Cegid
Cegid Retail Store Excellence memperluas platform ritel dengan manajemen tugas, komunikasi toko, dan kontrol operasional. Ini membantu tim kantor pusat dan toko untuk mengoordinasikan aktivitas harian sekaligus mempertahankan konsistensi pelaksanaan di seluruh jaringan toko.
Menugaskan, melacak, dan mengkonfirmasi tugas-tugas toko.
Bagikan komunikasi operasional yang terarah.
Mengkoordinasikan kebutuhan visual merchandising.
Digitalisasi pemeriksaan toko, audit, dan kepatuhan.
Mendukung proses orientasi dan pelatihan karyawan.
Merencanakan aktivitas ritel dan memantau beban kerja.
Ritel Berbasis AI dengan Cegid Pulse
Cegid Pulse memperkenalkan kemampuan berbasis AI di seluruh aplikasi bisnis Cegid. Dalam operasional ritel, kemampuan ini dapat membantu tim berinteraksi dengan informasi menggunakan bahasa alami, mengakses wawasan yang relevan, dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari data operasional.
Ajukan pertanyaan menggunakan bahasa alami.
Akses informasi kinerja ritel
Mengidentifikasi pola dan masalah operasional
Mendukung analisis dan pengambilan keputusan.
Membantu komunikasi dan penerjemahan
Arahkan tim menuju tindakan yang relevan.
Fungsionalitas AI, ketersediaan, dan lisensi yang berlaku harus dikonfirmasi untuk setiap implementasi Cegid Retail.
Dirancang untuk Ritel Spesialis dan Toko Multi-Cabang
Cegid Retail mendukung peritel yang membutuhkan operasional yang konsisten, visibilitas inventaris, dan pengalaman pelanggan di berbagai toko, saluran, dan pasar.
Hubungkan Cegid Retail dengan Lingkungan Teknologi Anda yang Lebih Luas
Cegid Retail dapat beroperasi sebagai bagian dari arsitektur bisnis yang lebih luas. Kami menggabungkan pengalaman pengiriman ritel dengan keahlian Microsoft untuk menghubungkan operasional toko dengan keuangan, rantai pasokan, analitik, layanan cloud, dan keterlibatan pelanggan.
Integrasi Microsoft Dynamics 365 ERP
Layanan cloud Microsoft Azure
Microsoft Power Platform
Pelaporan dan analitik Power BI
Platform e-commerce dan marketplace
Layanan pembayaran dan sistem regional
Aplikasi logistik dan pergudangan pihak ketiga
Platform keterlibatan dan loyalitas pelanggan
Pengiriman Regional di Seluruh Asia-Pasifik
Mulai dari desain solusi dan migrasi data hingga peluncuran di toko, integrasi, dan manajemen aplikasi berkelanjutan, kami mendukung seluruh siklus hidup Cegid Retail.
Implementasi Ritel Cegid
Desain solusi, konfigurasi, migrasi data, pengujian, pelatihan, dan penerapan.
Peluncuran Toko Regional
Penyelarasan templat inti, persyaratan negara, persiapan toko, dan penerapan bertahap di berbagai pasar.
Integrasi dan Ekstensi
Hubungkan Cegid Retail dengan platform Microsoft, layanan pembayaran, perdagangan digital, dan sistem pihak ketiga.
Layanan Manajemen Aplikasi
Manajemen rilis, penyelesaian masalah, administrasi, dukungan pengguna, dan optimasi berkelanjutan.
Pengakuan Mitra Microsoft
Mitra Terkelola · Penyedia Solusi Cloud Tingkat 1 · Mitra Hijau ECIF
Lokasi APAC
Negara yang Dilayani
Anggota Tim
Proyek yang Telah Diselesaikan
Modernisasi Operasi Ritel Anda
Baik Anda mengganti platform point-of-sale lama, menghubungkan toko dengan saluran digital, meningkatkan visibilitas inventaris, atau merencanakan peluncuran di berbagai negara, spesialis ritel kami dapat membantu Anda menilai persyaratan dan menentukan langkah praktis ke depan.