Canon Medical Malaysia: 9 Dots Consulting Nâng cao Chất lượng Dịch vụ với Microsoft Dynamics 365
Canon Medical Malaysia là công ty con của Tập đoàn Canon Medical Systems, công ty dẫn đầu toàn cầu về các giải pháp hình ảnh y tế với doanh thu hàng năm vượt 4 tỷ USD. Công ty chuyên về các công nghệ hình ảnh chẩn đoán, bao gồm hệ thống chụp cắt lớp vi tính (CT), cộng hưởng từ (MRI), siêu âm và X-quang, phục vụ các cơ sở y tế trên khắp Malaysia. Canon Medical Malaysia cam kết đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động và xuất sắc trong dịch vụ.
CÁC SỰ THẬT QUAN TRỌNG
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ hiện trường
Thách thức kinh doanh
Hiệu quả hoạt động, quản lý dịch vụ và các quy trình tài chính cần được cải thiện.
Các hệ thống hiện tại không hỗ trợ sự phát triển kinh doanh và chuyển đổi số.
Cần có một giải pháp toàn diện để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao dịch vụ khách hàng.
Giải pháp 9 điểm
Tối ưu hóa việc lên lịch và điều phối kỹ thuật viên thông qua Tự động hóa Dịch vụ Hiện trường.
Theo dõi dịch vụ hợp nhất và tương tác với khách hàng bằng Quản lý Trường hợp Tập trung.
Đã kích hoạt tính năng thông tin chi tiết dựa trên AI để hỗ trợ lập kế hoạch và ra quyết định chủ động.
kết quả
Nâng cao hiệu quả vận hành trong toàn bộ quy trình quản lý dịch vụ và tài chính.
Thiết lập một nền tảng kỹ thuật số vững chắc, sẵn sàng cho tương lai.
Chứng minh giá trị của quan hệ đối tác chiến lược và chuyển đổi số.
Sẵn sàng cho Hành trình Chuyển đổi của bạn?
Cho dù bạn đang lên kế hoạch triển khai ERP mới, hiện đại hóa các hệ thống hiện có hay mở rộng sang nhiều quốc gia, đội ngũ của chúng tôi có thể giúp bạn thực hiện chuyển đổi thành công.